Asistente de Coordinador de Servicios

Descripción del puesto de Asistente de Coordinador de Servicio de Autocares

Buscamos un Asistente de Servicio de Motorcoach entusiasta que ayude con las operaciones diarias de nuestro Departamento de Servicio, redacte información sobre el servicio y transmita a los clientes, coordine el movimiento del personal y del vehículo, y se asegure de que todas las tareas se completen puntualmente.  Las responsabilidades del Asistente de Coordinador de Servicio de Autocares incluyen garantizar el cumplimiento, consultar con los clientes tanto en persona, por teléfono como por correo electrónico, asegurarse de que las piezas necesarias para los trabajos hayan sido encargadas con la persona de repuestos, recoger los depósitos y el pago final por los trabajos realizados.

Para tener éxito como Asistente de Coordinador de Servicio de Autocares, debes tener excelentes habilidades de gestión de personas y un buen conocimiento de las operaciones empresariales. Un asistente excepcional de Coordinador de Servicio de Automóviles debe ser capaz de garantizar el funcionamiento fluido y la máxima rentabilidad del Departamento de Servicio.

 
Responsabilidades del Asistente del Coordinador de Servicio de Autocares:

.       Reuniones y comunicación con clientes en relación con nuevos servicios, servicios actuales y pedidos de servicio anteriores. Devolver todas las llamadas telefónicas de forma puntual

·       Preparar el horario diario de trabajo de los empleados / proporcionar a los técnicos órdenes de servicio

·       Abordar preguntas o preocupaciones de los empleados para llevarlo a la alta dirección si es necesario

·       Coordinando con el departamento de recambios en inventario y pedidos/devoluciones de piezas

·       Comunica entre el propietario, el técnico de servicio y el departamento de piezas sobre el estado de los pedidos de servicio, el estado de las piezas y las horas diarias del técnico (a veces varias veces al día)

·       Coordinar con el almacenamiento de vehículos que necesitan ser trasladados o preparados para reparaciones por parte de la empresa de almacenamiento (puede ser diaria o semanal)

Requisitos para el coordinador de servicio de autocares:

·       Diploma de Bachillerato o Superior

·       2+ años de experiencia previa

·       Sólidas habilidades de liderazgo y gestión

·       Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita

·       Buenas habilidades interpersonales y de resolución de conflictos

·       Conocimientos básicos de seguimiento del tiempo y contabilidad

·       Fuerte enfoque en el cliente y capacidad de toma de decisiones

·       Conocimientos de autocaravana o conocimientos mecánicos son un punto a favor, pero no imprescindibles

·       Actitud de jugador de equipo

·       Puntual

·       Habilidad de gestión del tiempo

 

El salario se basa en la experiencia